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【华住集团季琦】酒店魔王,全球唯一一个三上纳斯达克的连环创业家

时间:2018-10-12 10:39      来源:顶呱呱       类别:创业故事

季琦用十年时间缔造了携程、如家和华住(原汉庭)三家市值超过十亿美金的上市企业,成为全球唯一一个三上纳斯达克的连环创业家,被人们喻为“创业教父”。他将自己和消费者牢牢绑在一起,致力于发展服务行业,做中国最好的酒店。在旁人眼中,他是一个有温度和热度的企业家,永远怀着一颗赤子之心、带着理想主义上路,以一副看风景的心态去感知生命、感受生活。

华住集团季琦酒店魔王,全球唯一一个三上纳斯达克的连环创业家

季琦的黄金时代

1966年出生于江苏如东,出生寒门,但是学习努力,1985年9月从江苏省如东高级中学考入上海交通大学工程力学系。1989年从上海交大力学系毕业后,季琦考上了同校的机器人专业研究生,就读期间,他首次接触了计算机,成为了精通软硬件和组网的高手。

1994年,季琦结束了毕业后第一份在上海计算机服务公司的工作,带着1万美元去了美国。在美国甲骨文公司工作中认识了校友梁建章。回国后,季琦和校友梁建章决定做一个旅游服务电子商务网站,做“互联网+旅游”。

1999年6月,季琦拉来两个人一起创建了携程,一个是具有多年投行经验的沈南鹏,另一个则是旅游业经验丰富的时任上海旅行社总经理范敏。携程旅游网的相关业务在上海正式启动。经过几年的发展,2003年12月9日,携程网成为新浪、网易和搜狐之后,又一个在美国纳斯达克成功上市的中国公司,开盘当天,其股价涨幅达88.6%,开创了3年来纳斯达克开盘当日涨幅最新记录。

携程网逐步稳定、实现盈利之后,公司就开始寻找新的发展方向,负责新业务拓展的季琦也开始偏离携程。

2002年6月,季琦与首旅最终达成一致,成立合资公司——创立“如家快捷酒店”。在顺利度过非典带来的危机之后,再2006年10月,如家在美国纳斯达克成功上市,成为中国酒店业海外上市第一股。


酒店江湖 风云再起

2005年2月,季琦创办了中国第一家商务型连锁酒店——汉庭酒店连锁。当时的汉庭是经济型酒店的升级版,与如家经济型酒店不同,汉庭的特点为“现代、舒适、超值”,由于主要面向白领和商务人士。

2010年3月26日,在惊险度过2008年金融危机融资寒冬后,44岁的季琦带着他自己的汉庭再登纳斯达克,此时的他拥有汉庭超50%的股权,将汉庭牢牢抓在了自己手里。

2012年,47岁的季琦重新回到他的江湖。从执行董事长回归到CEO位置,从创业期对上市的憧憬、财富故事的传说,回归到做企业的本质上,季琦深知将现有的酒店集团做成一个持久的、伟大的企业,才是他一辈子的事情。这一次,他将目光盯准了世界酒店产业的前三。他要做一个能与洲际、雅高比肩的国际化酒店集团——不管是在产品上、位置上、规模上、价格上,还是大家最关心的安全和卫生方面,都要做到国际水准,做到行业最好。这是他第一次感到为实现毕生事业理想而去奋斗的痛快。

重新掌舵后,季琦先是把集团名字改了,“汉庭酒店集团”正式更名为“华住酒店集团”。在他看来,仿照欧洲的“星级标准模式”已经在中国使用了几十年,对于中国酒店业的正规化建设确实起到了很大作用。但它过于笼统,运作多年过于僵化,随着酒店业的进一步发展,随着社会的不断变迁,这套模式已经越来越不适应未来趋势。季琦认为:跟欧美相比,中国更加需要品牌。

他又收购“携程”的中档酒店品牌“星程”,全面改造自有的中档酒店品牌“全季”,又斥巨资建设高端酒店品牌“禧玥”,加上经济型酒店品牌“汉庭”、“海友”,“华住”俨然亦步亦趋,师从榜样“雅高”(法国著名酒店集团),完成了从高端市场筹建、中端市场布局到低端市场扩建的全系列战略及品牌形象明晰定位,建立了自己完整的品牌链。他还统计华住旗下酒店客人的年龄比例,数据显示八零后、九零后客户比例已经接近70%,于是又针对这类群体,将原本外包的APP收回来自己开发,重新进行产品设计。同时,为了贴合年轻人的需求,华住又推出全WiFi覆盖、0秒退房等功能——季琦的互联网思维无时无刻不在提醒自己:在数字化时代,“用户至上”是你必须遵守的准则,你得真心讨好用户,因为他们的口碑和好评已经变成了有价值的资产。

这是一个风云莫测的时代,中国酒店业将迎来新一轮的黄金十年。季琦知道,未来全球酒店集团五强出现“中国面孔”决不是梦想,但要真正做到这一切,就只有大刀阔斧地去改革、去创新。

华住集团季琦酒店魔王,全球唯一一个三上纳斯达克的连环创业家

拥抱互联网 提出O2O2O概念

从互联网行业转战传统酒店业的十四年里,季琦一直处于向前奔跑的状态。在他的带领下,起步较晚的华住已经在各个方面不断超越第一名的如家,慢慢已经成为中国酒店业的“头牌”。但即便如此,移动互联网时代的发展速度依然让季琦焦虑。

同时期,唯品会的市值已经58亿元美金,已经是华住集团的3.5倍,甚至已经超越‘携程’!就连号称互联网起家的‘携程’也未能幸免——‘去哪儿’对‘携程’的冲击也是很大,上市一年不到,市值已经是‘携程’的一半多了!

经过思考,季琦决心已定:“决不能固步自封、闭门造车,而是要在做好自己本分的事和练好基本功的基础上,拥抱互联网!”为了区分当下流行的O2O概念,也为了更好地诠释传统产业的O2O途径,季琦提出了O2O2O的概念。

“第一个O是Offline线下,也就是我们的产品和服务,这是我们的基础和根本。在这个网络时代,我们必须借助互联网手段(Online)来传播、来销售我们的线下产品和服务。这就是第一个O2O(Offline  TO  Online)。用户Online在线购买我们的产品和服务后,必须来到我们Offline实体店体验,这就是第二个O2O,连起来就是O2O2O。”季琦的“互联网思维”,再一次帮助他所带领的传统服务业在新格局里找到了自己的定位和核心价值。


“华住的理想是要成为‘线下大王’。”季琦坚信:任何技术的发展,都代替不了线下的实体体验。比如,酒店做好产品和服务,餐厅做出美味的菜品,永远都是这些线下企业最重要的核心价值,线上平台永远无法替代这种体验式服务。“移动互联网,提供了我们跟用户沟通和交易的更有效手段,不需要或者极少需要任何第三者插足其间。我们将自己的核心价值,直接和最终用户对接,使得他们方便、迅捷、不贵。”在这样的理念支配下,季琦相信华住绝对有希望成为世界酒店业的翘楚,成为数百亿美金的公司,成为拥有上百年历史的老字号。

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