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【宝宝树王怀南】母婴巨头的成长与未来

时间:2018-06-14 11:10      来源:顶呱呱       类别:创业故事

  2007年,王怀南还是那个为Google本土化取名“谷歌”的人,是Google大中华区总裁李开复的左膀右臂。后辞去谷歌中国的高管职位,与邵亦波(现任经纬中国创始合伙人)等联合创立了宝宝树。但十年之后,他所到之处谈论的话题离不开“母婴”和“家庭”。宝宝树也成为了中国母婴行业领军企业。

  诸多公开场合,这位宝宝树创始人及CEO被介绍为“最懂中国家庭的男人”。


  创业初期的思考

  当我决定做宝宝树的时候,自己花了一个月在想一句话,这句话到现在都还是公司的愿景:建筑一个以互联网为基础,但不拘泥于互联网的爱的平台,让全中国的年轻父母在分享和交流中培养健康、有爱、智慧、勇敢的下一代。

  早早就将愿景确定下来,这是我从阿里身上学到的。当初我曾代表雅虎投资阿里,投资过程中有一个很重要的小细节,我们接触阿里,首先听到的是阿里的愿景,这对于雅虎这样一个美国公司来讲,听了是很高兴也很不一样的。

  我相信一个有愿景的公司可能活得比较长久一些,所以在创业之初我们对于产品、商业模式都讨论得很少。讨论最多的还是:公司愿景是什么?这是否是我们喜欢的事情?做这件事情本身我们是不是有直觉?我们的理想是否足够大?100%投入去做这件事的话可以做多少年?

  也许很多公司没有经历过这样的讨论,但我觉得创业初期团队要尽早有一些这样的讨论,诸如我们每家公司的愿景是什么?我们准备拿出多长的生命长度来付诸实施等等。有些东西是要在战斗中才适合去想的,而有些东西是在一开始就可以定义的,不断逼问自己内心能承受的底线,越早想清楚愿景越好。


  不变的人性需求

  当我们选好方向,知道自己的底线,定义清楚愿景后,我们才开始具体做产品。其实,在创立宝宝树之前,我在谷歌工作过一段时间,在谷歌如果你问,如何找到用户的需求和下一代产品研发的方向,是否可以直接跑去问用户?

  谷歌的工程师们肯定会告诉你,千万不要听用户的,因为用户是不知道未来的,只能由你去引领未来。大部分情况下谷歌的工程师是正确的,但是大部分公司的情况和谷歌的情况也是不一样的。

  如果说世界上有两种商业模式,一种是满足所有人群的某一个需求,如滴滴出行满足所有人打车出行的需求;而我做的宝宝树是属于第二种——满足一个垂直人群在特定场景下的服务,这就需要探索用户的深层次需求。

  所以,当我们研发产品的时候,并没有着急去看竞争对手的产品,而是在北京和上海面谈了近百位妈妈,在访谈中间产生了很多今天我们仍然遵循的产品规律。

  宝宝树具体来讲,最大的需求在孕期和新生儿阶段,无非是学习育儿知识,这是最刚性、最高频的需求,然后再往下是交流和记录,最后是购物和电商。

  我们那时说得最多的是要从最刚性的需求,慢慢拓展到次刚性需求,不要把顺序给逆转了。好比说,知识一定要比购物先做,我们认为一个社区的基因是在第一刹那就奠定了的。

  你奠定这个地方是一个知识社区,它就是知识社区;你奠定了这个地方是个购物空间,它就是购物空间,往往不可逆转。今天你说淘宝是一个社区,它有一定的社区属性,但它本身不是社区。如果你说腾讯因为嵌入了京东就是电商网站,显然它不是。

  所以先做什么、后做什么的路径是我们第一时间规划好的。另外,在早期做产品我的建议是尽量不要看竞争对手,看得太早你会完完全全被竞争对手和所谓差异化的思维带着走,其实跟他有差异有什么意义?相反只有跟着用户走才会有真正的方向感。


  关键节点的决策

  过去,宝宝树发展的一个关键节点就是从PC端到移动端。

  当初,下决心做这个决策难度是非常大的,我们上线的时候iPhone刚刚发布,包括我自己看到的世界仍然是一个PC的世界,完全没有看到移动互联网的汹涌澎湃。

  2011年底和2012年初移动互联网真的来了,那个时候我们已经在PC端是一个领先的格局,但我个人包括宝宝树的团队,都没有看到从PC端向移动端的巨大迁移。

  这个时候,我们的投资人起了非常大的作用,经纬一而再、再而三和我说,要关注移动端这个领域,要有勇气舍弃在PC上的优势地位,不然其他团队就会借着移动端实现弯道超车。这个挑战是非常真实的,真实到今天可以说如果当年没有我们的投资人,没有他们用尽了各种方法说清这个道路,我觉得今天宝宝树是不存在的,如今我们的流量大概80%、90%在移动端。

  我们拥抱移动端这个决策花了三四个月的时间,我们担心资源迁移过去之后保不住老城池,又无法进入新城池怎么办?担心做不好移动端怎么办?但是,创始人永远都要将自己关进小黑屋,然后做痛苦决定的勇气。后来我终于想通了,如果我们不勇敢放弃,那就真的会被弯道超车,这就满盘皆输了。

  2012年初,我们把80%、90%的人力物力统统放在移动端,从PC端向移动端迁移,并聚焦了功能只做了两款App,这是非常大胆的决策。

  我看我们自己公司一路走来,前三年就是基础,后三年是要从PC端向移动互联网转型,这三年才真正开始进入大规模的运作,人才升级,理想或者使命升级。

  

  宝宝树未来成长情况如何

  一是要持续获得用户的忠诚度和黏性。要牢牢占据垂直领域行业老大的位置,要不断的在内容产品、工具开发等方面围绕用户的需求做文章,让用户愿意留在宝宝树的平台上。只有让用户获得有价值的内容,有情感上的归属感,才有真正的黏性。

  二是要持续提供优质的产品和服务。不管是内容产品、工具产品、电商产品、教育类产品,所有的产品都应该精益求精,拿出工匠精神,让用户愿意用,喜欢用,并且愿意推荐给其他的年轻爸爸和妈妈用。

  三是要持续的创新,顺势而为,顺变而为。创新是企业在一波又一波的浪潮中屹立不倒的核心所在,目前母婴行业已经进入洗牌期,不同的玩家不同的资本力量进入其中,竞争激烈。新产品,新服务,不断迭代,跨界竞争趋势越来越明显。这就要求企业本身要保持旺盛的创新能力。


  随着阿里巴巴集团的战略投资,宝宝树的估值达到了140亿人民币。有复星、好未来、阿里巴巴等众多战略合作伙伴的双向赋能,通过聚势产业向心力,重构中国家庭消费的新生态,宝宝树的前景无疑是非常值得看好的。

  未来,宝宝树有希望成为中国年轻家庭产业的巨型航母,通过打造全球母婴消费服务生态圈,成为在全球市场中的强有力竞争者。在电商领域,阿里将成为宝宝树独家战略合作伙伴,向宝宝树电商注入包括运营、技术、物流、人才等在内的电商整体解决方案,帮助其电商完成体验与服务的跨越式升级,同时,双方还将在C2M方向有深度合作。